Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ts2k

Tại ts2k, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán của bạn — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ts2k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ts2k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ trong tài khoản để theo dõi trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn theo từng bước.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của ts2k với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật — đó là cách chúng tôi xây dựng mối quan hệ với bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà ts2k thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa đầu cuối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa, không ai đọc được trong quá trình gửi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.
Quyền yêu cầu và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bất kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ts2k xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để xác thực đăng nhập và xử lý giao dịch, không dùng vào mục đích khác.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nạp rút. Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc, tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật cần thiết như cổng thanh toán và dịch vụ hỗ trợ. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại các khu vực mà ts2k hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập.